پشتیبانی

Film Queue — معمولاً ظرف ۲۴ ساعت پاسخ می‌دهیم.

با کلیک روی «ارسال پیام»، برنامه ایمیل شما با فرم از پیش پرشده باز می‌شود.
همچنین می‌توانید مستقیماً بنویسید: creativeproductiongamedev@gmail.com.

سؤالات متداول

چگونه اتاق بسازم یا به آن بپیوندم؟

روی آیکون گروه در صفحه اصلی بزنید تا اتاق بسازید و کد دعوت را با دوستان به اشتراک بگذارید. برای پیوستن، «پیوستن با کد» را بزنید و کدی را که دوستتان فرستاده وارد کنید.

آیا می‌توانم به‌تنهایی از برنامه استفاده کنم؟

بله — حالت انفرادی به شما امکان می‌دهد با سرعت خودتان کارت‌های فیلم را بکشید و فهرست تماشای شخصی بسازید.

چگونه حسابم را حذف کنم؟

به پروفایل → اطلاعات حقوقی → «حذف حساب و داده‌ها» بروید. همه داده‌های شما برای همیشه حذف می‌شوند. همچنین می‌توانید اینجا درخواست حذف دهید.

ورود Google / Apple کار نمی‌کند.

مطمئن شوید اتصال اینترنت پایدار و آخرین نسخه برنامه را دارید. اگر مشکل ادامه داشت، از گزینه «Test sign-in» استفاده کنید (۵ بار روی تصویر اصلی صفحه خوش‌آمدگویی بزنید) یا با ما تماس بگیرید.

چگونه تحلیل‌ها را خاموش کنم؟

پروفایل → تحلیل‌ها را باز کنید و کلید را خاموش کنید. فقط رویدادهای ناشناس first-party جمع‌آوری می‌شوند — از ردیاب‌های شخص ثالث استفاده نمی‌شود.