Support

Film Queue — wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Wenn du auf „Nachricht senden“ klickst, öffnet sich deine E-Mail-App mit dem vorausgefüllten Formular.
Du kannst uns auch direkt schreiben: creativeproductiongamedev@gmail.com.

Häufig gestellte Fragen

Wie erstelle ich einen Raum oder trete einem bei?

Tippe auf das Gruppensymbol auf dem Startbildschirm, um einen Raum zu erstellen, und teile deinen Einladungscode mit Freunden. Zum Beitreten tippe auf „Mit Code beitreten“ und gib den Code ein, den dein Freund dir geschickt hat.

Kann ich die App allein nutzen?

Ja — im Solo-Modus kannst du in deinem eigenen Tempo durch Filmkarten wischen und dir eine persönliche Watchlist zusammenstellen.

Wie lösche ich mein Konto?

Gehe zu Profil → Rechtliche Informationen → „Konto und Daten löschen“. Alle deine Daten werden endgültig entfernt. Du kannst die Löschung auch hier beantragen.

Die Anmeldung mit Google / Apple funktioniert nicht.

Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung und die neueste Version der App hast. Falls das Problem weiterhin besteht, nutze die Option „Test sign-in“ (tippe 5-mal auf das Hauptbild auf dem Willkommensbildschirm) oder kontaktiere uns unten.

Wie schalte ich Analytics aus?

Öffne Profil → Analytics und schalte den Schalter aus. Wir erfassen ausschließlich anonymisierte First-Party-Nutzungsereignisse — es werden keine Tracker von Drittanbietern verwendet.